Foire Aux Questions
Qu'est ce qu'une carte SIM (puce SIM)?
La carte SIM (module d'identité d'abonné), à peu près de la taille d'un simple timbre-poste, contient une petite puce dans laquelle sont contenues toutes les informations concernant votre compte pour la société de téléphone mobile.
Qu'est-ce qu'une carte SIM prépayée?
Une carte SIM prépayée est une carte SIM avec un compte "paiement au fur et à mesure" Il n'y a pas de contrats ou d'utilisation mensuelle minimale. Ajoutez simplement des crédits à votre compte et ceux-ci sont déduits au fur et à mesure que vous utilisez votre portable.
Quelles sont les tarifs pour la manutention et le transport?
Nous chargeons un tarif unique pour la manutention et le transport. Toutes les commandes seront expédiées dans les 24 à 48 heures après réception de votre commande. Les commandes passées un samedi ou un dimanche seront expédiées le lundi suivant. Après avoir placé la carte SIM sélectionnée dans votre panier, une calculatrice est disponible pour déterminer les coûts exacts de l'expédition.
*Remarques : Nous expédirons toutes le commandes passées pour le lendemain après 15h HNE le jour ouvrable suivant.
La carte SIM marchera-t-elle dans mon portable?
Votre carte SIM marchera dans n'importe quel portable déverrouillé world band, quad band, et US dual band GSM. Veuillez vérifier avec votre fabricant de portable ou votre fournisseur de téléphonie mobile pour s'assurer que votre portable marchera aux États-Unis.
Puis-je utiliser une carte SIM dans un portable sans GSM?
Malheureusement non, mais vous pouvez acheter un portable GSM dans la section "téléphones sans fil" de notre site.
Comment puis-je savoir si mon portable est déverrouillé?
Vous devriez assumer que votre portable n'est pas déverrouillé à moins que vous en ayez spécialement acheté un déverrouillé.
Comment puis-je déverrouiller mon portable?
La plupart des opérateurs de téléphonie mobile peuvent déverrouiller votre portable pour vous si vous avez été un de leurs clients pendant au moins 3 mois. Si votre opérateur ne veut pas déverrouiller votre portable, on peut trouver sur eBay des services qui le feront pour vous.
Ma carte SIM expirera-t-elle?
Oui, votre compte peut expirer, donc vous devez utiliser votre carte SIM une fois tous les 3 à 12 mois pour la garder active, dépendant de quelle opérateur de téléphonie mobile vous avez choisi. Veuillez vérifier les détails du produit de la carte SIM sélectionnée pour vérifier la période exacte.
Comment saurai-je utiliser sur ma carte SIM les services tels que la messagerie locale?
Lorsque vous recevez la carte SIM, vous recevrez également des détails sur le fonctionnement et les services que le compte de la carte SIM offrent comprenant la messagerie vocale, comment recharger votre carte SIM, comment vérifier la balance de votre compte, etc.
Ma carte SIM marchera-t-elle en dehors des États-Unis?
Les cartes SIM T-Mobile et AT&T couvrent seulement le Canada et le Mexique, mais vous devriez vérifier avec votre opérateur le prix des appels et le minimum exigé. Cette information est disponible sur le site web de l'opérateur.
Comment puis-je organiser mon téléphone pour utiliser les services de données?
Pendant que vous êtes aux États-Unis, vous pouvez contacter la ligne du service après-vente de votre opérateur pour qu'il vous assiste. La plupart du temps, ils pourront envoyer des paramètres de données directement dans votre portable et vous n'aurez pas besoin de le faire vous-même.
Does my SIM card come pre-activated with a phone number?
No, all of our SIM cards are brand new and come un-activated. Once you complete the activation process, you will receive your US phone number.
When does my SIM card become active?
Immediately after you activate it on-line or over the phone.
How do I activate my SIM card?
You can activate you SIM card on-line or over the phone. Your SIM card will come with any activation codes if needed
AT&T SIM Cards - http://www.att.com/activations or call +1-877-426-0525
T-Mobile - +1-877-778-2107
Red Pocket Mobile - http://www.redpocketmobile.com/activate.php or call +1-888-993-3888
TuYo Mobile - http://www.tuyo.com/activate or call +1-800-494-6131
Can you ship my SIM card to my hotel so when I arrive it is waiting?
YES we can. During the checkout process simply provide us with the hotel's address in the US.
What is the difference between GSM 850/1900 and GSM 900/1800?
GSM 900/1800 are the cellphone frequencies used in most of the world. GSM 850/1900 are the cellphone frequencies used primarily in North America. Please make sure that your cellphone has either GSM 850 or GSM 1900 so it will work in the USA. If it is not compatible, we sell GSM 850/1900 cellphones in the "Phones" section of our website.
How can I recharge my USA SIM card?
You can recharge on-line with a credit card at the carriers' websites. Most convenient stores, pharmacies and gas stations sell refill cards as well for all the networks.
