Rücknahmerichtlinien

 

Rücknahmen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf bei uns nicht zu 100 Prozent zufrieden sind, dann senden Sie einfach die unbenutzte SIM-Karte und/oder das unbenutzte Mobiltelefon innerhalb von 30 Tagen an uns zurück. Sie erhalten dann den Kaufpreis in vollem Umfang erstattet. Versandkosten und Bearbeitungsgebühren unterliegen nicht der Erstattung, ebenso alle eventuellen Kosten für Nachnahmeaufträge, Aufschläge für Wochenend- und Feiertagszustellungen oder abgelehnte Sendungen.

Zur Rückgabe der Waren fordern Sie bitte zunächst bei USA SIMs eine RMA(Rücksende)-Nummer an und senden Sie die Waren erst nach Erhalt der RMA an uns zurück. Falls dies nicht geschieht bzw. dieses Verfahren nicht eingehalten wird, übernimmt USA SIMs keinerlei Haftung für ggf. verlorengegangene Sendungen.

Wir sind bestrebt, nach Erhalt der rückgesendeten Waren die Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 72 Stunden entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode auszuführen.

Einzelheiten zum Rücksendeverfahren und zum Erhalt der RMA-Nummer erhalten Sie unter RMA@USASIMs.com


Rückgabe wegen Garantie

Es kommt äußerst selten vor, dass eine SIM-Karte defekt ist und nicht funktioniert. Wenn sie tatsächlich defekt sein sollte, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir werden alles tun, um Ihnen beim Ersatz einer SIM-Karte zu helfen, egal wo Sie sich befinden.